Hallo! We komen graag met je in contact
Vera Enklaar Corporate Recruiter phone 0641663047 mail vera.enklaar@remeha.nl
Contactperson
Wil je liever dat ik jou bel? Laat hier je gegevens achter:

Bedankt

Je verzoek is succesvol verzonden.
We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Ik ga akkoord met de opslag van mijn gegevens voor de duur van 1 jaar

Technisch Adviseur

Locatie
Apeldoorn
Vakgebied
Techniek
Uren per week
40

Krijg jij er energie van om installateurs te helpen met installatietechnische vraagstukken? Word Technisch Adviseur bij Remeha en help onze klanten en collega’s verder met jouw kennis! Benieuwd? Lees snel verder.

Wat ga je doen?
Als Technisch Adviseur bij Remeha ben je verantwoordelijk voor het verlenen van klantgerichte, technische ondersteuning via zowel de telefoon als e-mail. Jij zorgt ervoor dat zoveel mogelijk storingen efficiënt worden opgelost. Je analyseert technische problemen en komt met een passende oplossing, zodat jij de klant echt verder kunt helpen.

In deze functie word je vooral ingezet om technische ondersteuning te bieden op het gebied van totale installatietechnische systemen en oplossingen. Je hebt voornamelijk klantcontact met installateurs en opdrachtgevers die vragen hebben over onder andere cv-ketels en warmtepompen die al geïnstalleerd zijn. Daarnaast:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor Service Buitendienst;
  • Je maakt werkorders aan ten behoeve van de Service Buitendienst;
  • Je beoordeelt werkorders, handelt deze af en stelt rapportages op richting de klant;
  • Je zet je in voor het behalen van de afdelingsdoelstellingen;
  • Je rapporteert aan de Customer Care Manager.

Je komt te werken op de afdeling Customer Service en in het team Technische Servicedesk. Binnen jouw team heerst een informele sfeer met een open cultuur.

Wie ben jij?
Jij beschikt over een grote dosis technisch inzicht, analytisch vermogen en servicegerichtheid. Je krijgt er energie van om klanten zo goed mogelijk te helpen. Elke werkdag is anders omdat je verschillende klanten spreekt met diverse vragen. Flexibiliteit staat bij jou dan ook voorop. Daarnaast beschik je over:

  • Minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 in de richting van Installatietechniek
  • Aantoonbare affiniteit met techniek
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je bent een goede gesprekspartner met zeer communicatieve vaardigheden
  • Je bent bereid om te werken volgens een rooster
  • Ervaring in het werken met klantsystemen (CRM) is een pre.

Ben jij een service monteur die niet meer buiten kan of wil werken? Dan nodigen wij jou ook uit om te solliciteren!

Wat bieden wij jou?
Werken bij Remeha betekent werken bij een voorloper op het gebied van duurzame innovaties. Daarnaast bieden wij:

  • Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
  • Marktconform salaris én een dertiende maand
  • Jaarlijks 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen.
  • Reiskostenvergoeding
  • Telefoon & laptop
  • Goede pensioenregeling
  • We betalen graag mee aan jouw sportschoolabonnement

Om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn bieden wij een uitgebreid opleidingstraject aan, zodat jij alles komt te weten over de installaties en producten.
Remeha volgt de maatregelen van het RIVM met betrekking tot covid-19 strikt op. Om die reden werken wij allemaal zoveel mogelijk vanuit huis. We gaan alleen naar kantoor als dit strikt noodzakelijk is. Wij verwachten dat we, als het weer toegestaan is, een combinatie zullen handhaven van thuis werken en op kantoor werken.

In het kort over ons
Remeha, onderdeel van BDR Thermea Group, is een vertrouwd merk met meer dan 80 jaar historie, kennis én een wereldwijde speler. Onze cv-ketels en (grondgebonden) warmtepompen zijn dankzij hun energiezuinigheid en kwaliteit een begrip in Nederland. Maar als één van de grootste spelers in de Europese verwarmingsmarkt lopen we ook voorop in de ontwikkeling van warmwaterbereiders en vernieuwende, duurzame oplossingen zoals hybride- en warmtepompsystemen.

Meer weten over Remeha? Hier vind je meer informatie over onze organisatie.

Solliciteren?
Geïnteresseerd? Maar wil je meer weten over de vacature of onze organisatie? Neem dan contact op met Frank van der Heiden (Corporate Recruiter), bel of Whatsapp naar 06-18964722.

Solliciteren kan via onderstaande sollicitatiebutton

Heb je vragen?
Neem contact met mij op!

Vera Enklaar

Corporate recruiter

06 41 66 30 47
photo